Содержание базы знаний
Содержание страницы
Продажи Ozon
Доставленные товары и клиентские возвраты, чистые продажи и оценка после комиссии.
Откройте проект Ozon → «Продажи» → «Продажи». Раздел объединяет доставленные позиции FBO и клиентские возвраты после получения. Невыкупы и отмены учитываются в заказах Ozon, в показателе «Отказы».
Выбрать период и прочитать сводку
Выберите готовый период или даты в «Календаре» — до 366 дней. По умолчанию показатели сравниваются с предыдущим периодом той же длины. Кнопка «Сравнить с другим» меняет диапазон сравнения.
Даты у операций различаются: продажа относится к дате исходного заказа, поскольку в этом источнике нет даты вручения. Возврат — к дате изменения его статуса. Время показывается по Москве.
| Показатель | Что означает |
|---|---|
| Продажи | Количество доставленных единиц и их сумма до вычета возвратов |
| Возвраты | Количество возвращённых единиц и стоимость со знаком минус |
| Возвраты % | Количество возвратов ÷ количество продаж за период |
| Чистые продажи | Проданные единицы минус возвращённые. Ниже — оценка суммы после комиссии и возвратов, если она доступна |
Верхняя сводка показывает весь период и не меняется от поиска и фильтров таблицы. Из-за разных дат в период могут попасть возвраты по более ранним заказам: чистые продажи бывают отрицательными, а процент возвратов — больше 100%.
Посмотреть операции
| Вкладка | Что показывает |
|---|---|
| Группировка | Продажи, возвраты, чистые продажи и суммы по товарам. Стрелка раскрывает варианты с точными артикулами. Товар только с возвратами тоже остаётся в таблице |
| Лента | Отдельные продажи и возвраты. В селекторе выберите «Все операции», «Продажи» или «Возвраты» |
В ленте у возврата под статусом указана причина, а сумма операции отрицательная. Номер отправления или заказа можно скопировать; ссылка SKU открывает товар на Ozon.
Для поиска используйте артикул, SKU, ID карточки, название или номер операции в ленте. Рядом с поиском можно выбрать колонки поиска.
В «Фильтрах» доступны точный ID карточки, категория, предмет, кластер назначения и созданные теги. В группировке добавляются диапазоны суммы и количества продаж, количества возвратов. Выберите условия и нажмите «Применить».
Кластер фильтрует только продажи. Для возвратов этих данных нет, поэтому они остаются видимыми.
Разобраться в суммах
«Ваша цена» — цена продавца за единицу на момент операции. Это не цена покупателя после дополнительной скидки Ozon. «Сумма операции» — цена × количество, у возврата со знаком минус.
«Оценка после комиссии» использует сумму продажи за вычетом комиссии Ozon. В общей оценке дополнительно вычитается стоимость возвратов. Логистика и другие услуги сюда не входят, поэтому это не итоговая выплата на банковский счёт. Для полной картины используйте раздел «Финансы Ozon».
Настроить таблицу и выгрузить
- «Колонки», «Плотность», «Пресеты» и сортировка по заголовкам помогают настроить таблицу.
- Теги общие для размерной группы. В группировке можно отбирать активные или скрытые товары, активировать и скрывать их при наличии прав. Это отметки внутри сервиса — операции сохраняются. Подробнее — в списке товаров Ozon.
- «Экспорт» скачивает Excel по периоду, поиску и фильтрам, в том числе для выбранных строк. Группировка выгружается с вариантами; лента — с отдельными операциями, причиной и статусом возврата. Максимум — 20 000 строк.
Итоги внизу рассчитаны по всей отфильтрованной выборке. Раскрытые варианты в группировке не учитываются повторно.